Politique de confidentialité

Chez Zakenda, votre vie privée est notre priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web ou effectuez un achat.  

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1. Qui sommes-nous

Zakenda est une boutique de mode en ligne basée en France. Pour
toute question concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :
📧 service@zakenda.com

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons des informations personnelles pour traiter vos commandes et améliorer votre expérience. Cela peut inclure :

  • Nom et coordonnées (e-mail, numéro de téléphone, adresse)

  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée via des prestataires de services de paiement externes)

  • Historique des commandes

  • Votre comportement de navigation sur notre site Web (via des cookies et des outils d'analyse)

  • Vos préférences de communication lorsque vous vous inscrivez aux newsletters ou contactez notre service client

3. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données pour :

  • traiter et exécuter les commandes

  • Fournir un service client et répondre aux demandes de renseignements

  • Pour envoyer des mises à jour de commande et des e-mails promotionnels (uniquement avec votre consentement)

  • Pour améliorer notre site Web et votre expérience d'achat

  • Pour remplir les obligations légales

4. Partage de vos données

Nous ne partagerons vos informations personnelles avec des tiers de confiance que si cela est nécessaire pour :

  • Traitement des paiements

  • Traitement des commandes et livraison

  • Marketing (uniquement avec votre consentement)

  • Analyse du site Web

Nous ne vendons jamais vos données.

5. Stockage et sécurité des données

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou utilisation abusive.
Toutes les transactions sont cryptées et notre site web est sécurisé par SSL.

6. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous avez le droit :

  • Pour recevoir des informations sur les données personnelles que nous stockons à votre sujet

  • Pour demander la rectification ou la suppression de vos données

  • de retirer votre consentement au marketing à tout moment

  • Déposer une plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données

Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez envoyer un e-mail à :
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7. Cookies

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8. Liens vers des fournisseurs tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web externes. Nous ne sommes pas responsables des politiques ou pratiques de confidentialité de ces sites externes.

9. Mises à jour de cette déclaration

Nous sommes susceptibles de mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter l'évolution de nos pratiques ou de nos obligations légales. La version la plus récente sera toujours publiée sur cette page.

10. Contact

Vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données ? Contactez -nous :
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